SQM Group se adhiere a las normas de conducta y buenas prácticas determinado por la Sociedad de Investigación Profesional de Mercadotecnia. SQM Group tiene altos estándares de competencia profesional y conducta ética en el diseño, implementación, encuesta, análisis y reporte de nuestro servicio del centro de llamado en búsqueda de calidad. Todos los empleados están requeridos a completar una verificación de seguridad previo a la contratación con SQM Group. Las verificaciones de seguridad son conducidas por BackCheck. BackCheck es una división de Checkwell Decision Corporation, la compañía Canadiense más grande de recursos humanos dedicada a proveer averiguación de antecedentes previa a la contratación. SQM no da a conocer, vender o intercambiar nuestra lista de contacto a ninguna organización.

Prácticas de Privacidad de Encuesta al Cliente


SQM Group está comprometido a proteger la privacidad de los clientes. SQM Group no dará a conocer las listas de clientes (no vendemos o intercambiamos nuestras listas de clientes) o ninguna otra información del cliente que pudiera ser proveída por nuestros clientes o participantes de encuesta. Cuando un cliente completa una encuesta y requiere que su información identificable sea guardado confidencial. SQM Group tendrá el honor de esa petición. Un cliente que requiere que no sea encuestado tomara lugar en nuestra lista de encuesta de no llamar dentro de 24 horas de su petición.

 

Better Business Bureau


SQM Group es un miembro acreditado de negocios de Better Business Bureau con una valoración de A+.


Prácticas de Privacidad de Encuesta al Empleado


Todas las encuestas del empleado son altamente confidenciales y SQM Group no comparte o distribuye los resultados de la encuesta individual del empleado o ninguna información personal del empleado a la organización del empleado o ninguna otra organización.

 

Prácticas de Privacidad del Cuestionario Operacional y Garantía de Calidad


SQM Group no comparte o distribuye datos individuales del participante presentado del cuestionario operacional o garantía de calidad.

 

Confidencialidad


SQM Group reconoce que sea puesto en una posición de confidencialidad y confianza por nuestros clientes mientras realiza los servicios. SQM Group no distribuye listas de clientes o ninguna otra información identificable del cliente, empleado o centro de llamado que pueda ser proveído por nuestros clientes u obtenidos por SQM Group en el cumplimiento de sus obligaciones para realizar servicio de investigación de calidad.

 

El cumplimiento individual no es compartido con ningún otro que no sea la persona(s) apropiado dentro de la organización del individuo.

Seguridad

SQM Group está comprometido a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de sus clientes. Las prácticas de seguridad de SQM Group están basadas en regulaciones de seguridad tal como SAS70, HIPPA, PCI and PIPEDA. En adición, SQM Group ha desarrollado prácticas de seguridad para manejar, evaluar y prevenir riesgos en la seguridad de información en acuerdo con ISO 270012005.